旅する似顔絵屋さんのゆるゆる日常絵日記

似顔絵のコト、生活のコトつづります。

「一声かけて欲しかった」追加料金がある場合は事前に伝えないとトラブルの元

商品やサービスを提供していると、
メニューにないような事を要望する
お客様も中にはいらっしゃいます。
その時にしっかり料金がかかる事を
伝えておかないと、
後になってちょっとした
トラブルになりかねません。

 

この間X(旧Twitter)を見ていたら
ラーメンの追加料金に関する事が
トレンドになっていたのですが、

どういう事かと覗いてみたら、
インフルエンサー
ラーメンを食べに行った時、
背脂の追加をお願いしたのですが、
お会計の際にそれが
100円の追加料金だった事を知って
イラッとしたのだとか。

 

メニューには背脂の追加が
有料だとは書いてなかったし、
店員から説明も無かったと。
なので追加料金がかかるなら
一声かけて欲しかったという事だそうです。

 

確かにお客様からしてみれば、
メニューに何も書いておらず、
何の説明も無ければ、
いざお会計となった時に
えっ追加料金!?って思いますよね。

 

自分もたまにお客様から
こうした要望はあったりするので、
追加料金がかかるならかかりますと
事前に伝えます。

 

ただ伝え忘れてしまう事も
ない訳ではないと思いますので、
メニューに書いておくのが
対策としては一番いいのかもしれません。
いざお会計の時にも
「メニューに書いておりますから」
と言えますからね。

 

そこまでしないといけないの?
って思うかもしれませんけど、
初めてだったりする場合、
お客様はそれくらい
何も分からない訳ですよ。
自分もその立場になった時に
そうでしたからね。

 

自分も対策はしているとはいえ、
完璧に伝えられているかは分かりません。
なのでこうした料金に関する事は
今後も注意していきたいです。

 

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【にがおえ出店レポート】遠野ショッピングセンター・とぴあ|岩手県 2023.8.27

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久しぶりの出店となりました。
自分の出店の他にも、
携帯ショップのイベントや、
懐かしのミニ四駆のイベントも
開催されていて賑わっていました。


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今回は以前お描きした靴屋さんが
再び来てくださいました。
マスクがある状態とない状態の
2つ欲しいという事で、
これもコロナならではだなと
思いながら制作しました。
ご利用誠にありがとうございます。

 

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【にがおえ出店レポート】イオンタウン釜石|岩手県 2023.8.19

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約1ヶ月ぶりの出店でした。
今回写真が撮れたのはこちらの姉弟
弟さんのピースが今時の感じで
微笑ましかったです。
ご利用誠にありがとうございます。


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【にがおえ出店レポート】さくら野百貨店・北上店|岩手県 2023.8.17

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さくら野百貨店・北上店に久しぶりの出店。
3兄弟のお客様が来てくれました。

 

以前自分が盛岡市
描いている所をお見かけしたらしく、
今回この場所で出店すると知って
来られたのだとか。
ありがとうございます。

 

お母さんは可愛いと言ってもらえましたし、
次男のお子さんからも「服も一緒!」
と言って反応してもらえました。
良い夏の思い出になってもらえたら幸いです。

 

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【にがおえ出店レポート】マルカンビル|岩手県 2023.8.5

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岩手県花巻市
マルカンビルに久しぶりに出店。
たくさんの人で賑わっていた中、
以前北上市で似顔絵を描いた
ご夫婦のお客様がお子さんを連れて
来てくれました。

 

海へ旅行へ行っていて
その帰りだったそうですが、
自分がこの場所で出店している事を
知っていてくださっていたらしく、
生まれたお子さんも描いてもらおうと
こうして来て頂いたそうです。
ありがとうございます。

 

久しぶりにこうして
会うことができたのも
嬉しかったですし、
旅行へ行った時の記念として
利用してもらえたのも
ありがたかったです。

 

これからもお子さんと楽しい思い出を
作っていってください!

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【初出店】岩手県のさんさ踊りで似顔絵を描きました

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岩手県を代表するお祭り
さんさ踊り」に初出店。
コロナ禍でこれまで開催が
できずにいましたが、
今年から通常開催という事で、
自分もこの大イベントに
思い切って参加いたしました。

 

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お祭りは4日間の開催でしたが、
どの日程も熱中症レベルの猛烈な暑さ。
ですがその暑さを感じさせないくらい
お客様が来てくれたので、
4日間通して楽しく出店ができました。

今回はたくさんのお客様を描くために、
色は入れずに即興での提供。
お客様をあまり待たせずに
こなせたのは良かったと思います。

お祭りの様子は全然見ることは
できませんでしたが、
とても楽しい4日間でした。
興味を持って来て頂いたお客様、
ご利用誠にありがとうございました。

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【にがおえ出店レポート】花と泉の公園|岩手県 2023.7.29 〜 30

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岩手県一関市にある
「花と泉の公園」に出店しました。
この日は熱中症になるかもしれない
レベルの暑さでしたが、
お客様が来て頂きました。

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こちらは以前来て頂いたリピーターのお客様。
その当時は長男のお子さんを描いたのですが、
今回は生まれたばかりの女の子。
生まれたばかりにしては大きかったです。

2日間通して暑い天気ではありましたが、
こうしてお客様が来て頂いたおかげで
暑さに負けずに乗り切ることができました。
今回もたくさんのご利用
誠にありがとうございました。

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