LINEで似顔絵を描いてくださいという
メッセージを頂いたのですが、
その際に絵の向きだったり、
サイズだったり、
支払い方法などを入力した質問事項を
送ったら「やめます」と言って
断られてしまいました。
多分、そのお客様は
ホームページとか見ていなくて、
注文すれば後は届いて料金払うだけ、
みたいなamazonで買い物する感覚で
いたんじゃないかな〜と思います。
出店している時はそれで済むんですけど、
ネット注文となると
そういう訳にはいかないんです。
何人描くのか、文字は入れるのか、
背景は入れるのか、
それによって料金も大きく変わりますし、
お客様のイメージに合ったものが
できなくなる可能性があるので、
こういう事を事前に聞いておかないと
後でトラブルになりかねません。
こんなに答えて面倒だと
感じるかもしれませんが、
自分は過去にこうした事を
聞かなかった事で、
お客様との認識のズレが生まれてしまい、
メールのやり取りに苦労した
経験があります。
もうそういう苦労はしたくないので、
聞けることは事前に聞きます。
それがお客様のためでもあります。
今回断ったお客様もそうです。
それをせず進めていたら
トラブルになった可能性大でしたから。
似顔絵を注文するときは
色々やり取りする事があるんですよと
いう事を分かってもらえたら
ありがたいです。
・お客様の写真から
名刺やSNSのアイコン、
記念日のプレゼントなど使える
似顔絵を制作します。
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